Conditions Générales de Vente – My Little Kitchen

Article 1 – Objet

La société My Little Kitchen propose à la vente des produits de pâtisserie et autres produits alimentaires via son site internet www.mylittlekitchen-fr.com.

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations de la société My Little Kitchen et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne.

Elles s’appliquent à l’ensemble des commandes passées sur le site.

My Little Kitchen se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

Article 2 – Informations sur la société

My Little Kitchen, SASU au capital de 1 000 €
Immatriculée au RCS de Créteil sous le numéro 900 331 612
Siège social : 5 rue Lejemptel – 94300 Vincennes

Contact : contact.mylittlekitchen@gmail.com

Article 3 – Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.

Les photographies sont non contractuelles. Les produits étant fabriqués de manière artisanale, de légères variations visuelles peuvent exister.

Les allergènes sont indiqués sur chaque fiche produit. Il appartient au client de prendre connaissance de ces informations avant toute commande.

La responsabilité de My Little Kitchen ne saurait être engagée en cas de réaction allergique liée à une absence de consultation de ces informations.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros et s’entendent toutes taxes comprises (TTC).

Les frais éventuels sont précisés au moment de la commande.

My Little Kitchen se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui affiché lors de la validation de la commande.

Article 5 – Commande

La validation de la commande par le client implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Un email de confirmation est envoyé après validation de la commande.

My Little Kitchen se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige, de défaut de paiement ou de suspicion de fraude.

En cas d’erreur dans les informations renseignées par le client (notamment email), la responsabilité de My Little Kitchen ne saurait être engagée.

Article 6 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Le règlement s’effectue par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée.

Article 7 – Click & Collect

Les produits sont disponibles uniquement en retrait en boutique à l’adresse suivante :
5 rue Lejemptel – 94300 Vincennes.

Aucun service de livraison n’est proposé.

Les commandes doivent être passées au minimum 48 heures à l’avance.

Le client s’engage à récupérer sa commande à la date et à l’horaire convenus.

Toute commande non récupérée ne pourra donner lieu à remboursement.

Article 8 – Conditions exceptionnelles (chaleur, contraintes techniques)

My Little Kitchen se réserve le droit d’annuler une commande en cas de conditions exceptionnelles (notamment fortes chaleurs) susceptibles d’altérer la qualité des produits.

Dans ce cas, le client sera intégralement remboursé ou pourra reporter sa commande.

Article 9 – Conservation des produits

My Little Kitchen garantit la bonne conservation des produits jusqu’à leur remise au client.

Après retrait, le client est responsable de la conservation des produits.

Les produits doivent être conservés entre 0°C et 4°C et consommés dans un délai de 48 heures.

Les produits comportant une mention spécifique ne doivent pas être congelés.

Article 10 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits frais et périssables.

Les produits ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas d’erreur imputable à My Little Kitchen.

Toute réclamation doit être adressée à :
contact.mylittlekitchen@gmail.com

Article 11 – Service client

Pour toute question ou demande, le service client est joignable à l’adresse suivante :
contact.mylittlekitchen@gmail.com

Article 12 – Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client.

Elles peuvent également être utilisées à des fins de communication et marketing.

Les données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact.

Conformément au RGPD, le client dispose des droits suivants : accès, rectification, suppression, opposition, portabilité.

Ces droits peuvent être exercés en contactant :
contact.mylittlekitchen@gmail.com

Article 13 – Cookies

Le site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et proposer des contenus adaptés.

Le client peut configurer ses préférences directement depuis son navigateur.

Article 14 – Médiation

Conformément à la réglementation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Le médiateur compétent est :
FEVAD – Fédération du e-commerce et de la vente à distance
https://www.mediateurfevad.fr/

Le client doit avoir tenté au préalable une résolution amiable auprès de My Little Kitchen.

Article 15 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.